О Чем «Щебечут» Украинские Министерства. Самые Популярные Сообщения в Twitter

VoxUkraine анализирует, насколько эффективно и профессионально украинские министерства используют Twitter для кммуникации. Украинский МИД по-прежнему остается самым активным Twitter-пользователем среди всех украинских министерств наряду с МВД.  

Два месяца назад VoxUkraine разбирали динамику использования Twitter в украинском правительстве. С апреля анализ Twitter-активности в разных министерствах и количество времени, уделяемого для ведения своих аккаунтов, продемонстрировали разностороннюю динамику.

Например, с середины апреля Минсоцполитики начало использовать свой Twitter-аккаунт, а Минфин создало новый, уведомив команду VoxUkraine о том, что изученный нами ранее аккаунт minfin_ua не имеет официального отношения к ведомству.

Министерство регионального развития вовсе удалило свой Twitter-аккаунт в апреле после разбора в VoxUkraine. В соцсеть ведомство вернулось несколько дней назад и на момент написания статьи имело лишь двух подписчиков.

Минэнерго вместо того, чтобы завести Twitter-аккаунт ведомства, добавило на свой сайт ссылку на личный аккаунт руководителя Управления европейской интеграции Минэнергоугля Михаила Бно-Айрияна.

То есть, фактически одно из ключевых министерств вместо собственного новостного аккаунта предпочло использовать на главной странице аккаунт одного из наемных работников. Это нельзя назвать примером эффективно и профессионально выстроенной коммуникации.

Преимущественно, ссылки на Twitter-аккаунт министерств расположены довольно удобно — в самом верху страницы, где они сразу бросаются в глаза.

Подобные примеры можно наблюдать на страницах многих министерств, где легче найти акаунты Минобороны, Минфинансов, Минэкономики, Минюста, Минагрополитики, Минэкологии, Мининформа, Минсоцполитики, МВД и Министерства регионального развития.

Одно из наиболее активных в Twitter-пространстве ведомств – министерство иностранных дел — разместило свою Twitter -ленту прямо посреди главной страницы сайта, сделав поиск линка на свой аккаунт затруднительным.

С другой стороны, на сайте министерства также присутствует ссылка на личный аккаунт Павла Климкина, который, в отличие от своих коллег, очень часто и активно использует Twitter для общения с подписчиками и даже дает онлайн-конференции. Также в планах у министра – встреча с некоторыми своими фолловерами по итогам небольшой Twitter-викторины.

Отдельно стоит отметить, что у одного из лидеров по Twitter-активности – предыдущего рейтинга – Мининфраструктуры, ссылки на аккаунт на официальном сайте нет. Но дело в том, что министерство создало недавно новый сайт, который пока работает параллельно со старым. Там уже присутствуют все официальные аккаунты министерства.

По-прежнему нет собственных аккаунтов у Минздрава и Министерства по делам молодежи и спорта. Минобразования представлено в Twitter, однако аккаунт не обновлялся с 2011 года, хотя на своей facebook странице Министерство довольно активно и часто постит новую информацию.

VoxUkraine удалось найти также Twitter-аккаунт Минкультуры, однако нет полной уверенности, что его можно считать официальным.

Рассмотрим Twitter-активность министерств более подробно.

Украинский МИД по-прежнему лидер в Twitter-гонке с 2565 твитами, но 81% из них являются ретвитами. Минкульт с 647 твитами из которых 57% – ретвиты, и Минфин с 346 твитами, из которых 43% – репосты, замыкают тройку.

Минюст, Минрегионразвития, Минагрополитики размещали только свои собственные твиты.

Несколько министерств ощутимо увеличили количество своих подписчиков. Например, за два последних месяца количество подписчиков Министерства финансов увеличилось с 28 до 168, что составляет 500 %, и это абсолютный рекорд по приросту фолловеров среди министерств. Впрочем, вряд ли это можно назвать хорошим показателем численности аудитории для одного из ключевых министерств.

С 1297 до 2734 выросло количество последователей у Мининформполитики, что составляет 111% прироста Twitter-аудитории.

Неплохой результат по приросту последователей показало также Минэкологии – 44 %, но это всего 79 новых подписчиков.

Лидерство среди количества подписчиков по-прежнему удерживает МИД с 55 958 подписчиками, увеличившее аудиторию на 8% за два месяца — это 4196 новых подписчиков.

Число Twitter за неделю

Минэнергетики и МИД были лидерами по количеству собственных твитов в конце апреля 2015 года.

Минфин нарастил активность в Twitter, став абсолютным лидером за два месяца с приростом собственных твитов в 1504%. Мининформ существенно увеличило свою Twitter-активность и приближается к лидерским показателям с приростом в 131%.

Третье место в рейтинге Twitter-активности разделили Минэкономики и Минагрополитики. Самую низкую Twitter-активность продемонстрировали Министерства соцполитики и регионального развития.

В первой части обзора VoxUkraine уже обращал внимание на некоторые специфические интересы Twitter-аккаунтов отдельных министерств, которые отображаются в списке отслеживаемых ими страниц.

Больше всего выделяется аккаунт Мининфраструктуры, который следит за официальными Twitter Ивана Урганта, Тины Канделаки и Дилера Nissan во Владивостоке. Также среди странных followings министерства любопытство вызывают аккаунты московского манекенщика Вовы Говорова, малоизвестного гражданина из Уганды, СПА Центра Сакура в Одессе и одиозного дизайнера Артемия Лебедева.

В списке читаемых у Twitter-аккаунта Минэкономразвития — профильные ведомства, политические деятели и СМИ, однако есть, например, шутливое министерство магии.

Каковы итоги нашего исследования Twitter активности министерств?

Украинский МИД по-прежнему остается самым активным Twitter-пользователем среди всех украинских министерств наряду с МВД.

Ощутимый прогресс показало министерство финансов, активно занимающееся собственным аккаунтом после его возобновления.

Минэнерго удивило нас, предпочтя использовать Twitter-аккаунт одного из своих работников в качестве официального средства коммуникации с обществом, вместо того, чтобы завести собственный аккаунт.

По-прежнему неясным остается вопрос с официальным статусом Twitter-аккаунта Министерства культуры.